Politique d’expédition

Politique d'expédition

En passant commande sur notre site (https://hominty.com/), vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les conditions de la présente politique d'expédition. Tous les achats effectués sur notre site y sont soumis.

Notre engagement

Chez Hominty, nous voulons que votre commande vous parvienne rapidement, en toute sécurité et en toute transparence. Vous trouverez ci-dessous tout ce qu'il faut savoir sur la préparation et l'expédition de votre commande.

Préparation de la commande

Toutes les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après la confirmation du paiement. Dès l'expédition, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. En période de forte demande (Ramadan, Aïd, soldes, fêtes de fin d'année), la préparation peut prendre un peu plus de temps ; nous faisons toujours le maximum pour limiter les retards.

Délais de livraison estimés

Nous livrons en France métropolitaine. Le délai de livraison, une fois le colis expédié, est de 24 à 72 jours ouvrés en moyenne. Ces délais sont des estimations basées sur nos expéditions récentes. Des retards du transporteur, des conditions météorologiques ou des contrôles peuvent parfois les allonger.

Frais de livraison

La livraison est gratuite pour toutes les commandes en France.

Suivi de commande

Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis grâce au lien présent dans votre e-mail de confirmation. Si le suivi n'indique aucun mouvement pendant plusieurs jours, contactez-nous : nous vérifierons directement auprès de notre transporteur.

Adresse de livraison

Veuillez vérifier votre adresse avant de valider votre commande. Pour la modifier, écrivez-nous à info@hominty.com le plus tôt possible : nous ne pourrons plus la changer une fois le colis expédié. Si un colis nous est retourné à cause d'une adresse incorrecte ou incomplète, nous vous contacterons pour le réexpédier et des frais de réexpédition pourront s'appliquer.

Droits de douane et taxes

[Si tout est inclus dans le prix : « Tous les droits et taxes sont inclus dans le prix affiché. Aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé à la réception de votre colis. »]

Remboursements et échanges

Nous proposons une garantie de 30 jours sur toutes les commandes. Si votre commande arrive endommagée, incorrecte ou ne vous convient pas, contactez-nous à info@hominty.com dans les 30 jours et nous trouverons une solution. Tous les détails figurent dans notre politique de retour et de remboursement.

Colis en retard, perdu ou endommagé

Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai annoncé, s'il est perdu ou endommagé, écrivez-nous à info@hominty.com avec votre numéro de commande (et une photo en cas de dommage). Nous enquêtons auprès du transporteur et, selon le cas, nous vous renvoyons votre commande ou nous vous remboursons.

Nous contacter

Notre équipe est à votre disposition.
E-mail : info@hominty.com
Délai de réponse : généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.